SRF‑KOMPATIBLA RESEVILLKOR FÖR TENNISRESOR.NET (KASONIC AB)

Kompletterande villkor till SRF:s Allmänna Villkor för
Paketresor

Dessa villkor gäller i kombination med SRF:s Allmänna
Villkor för Paketresor. Vid eventuell motstridighet gäller alltid
paketreselagen och SRF:s villkor före dessa kompletterande villkor.

• Paketreselagen (2018:1217)
• SRF:s Allmänna Villkor för Paketresor (reviderade 2021)
• GDPR
  (för foto/film)

1. FÖRSÄKRINGAR

Tennisresor.net inkluderar ingen reseförsäkring eller
avbeställningsskydd i resans pris.

Resenären ansvarar själv för att ha ett tillräckligt försäkringsskydd,
inklusive avbeställningsskydd om så önskas.

2. AVBESTÄLLNING

Vid avbeställning har arrangören rätt till ersättning
motsvarande de faktiska kostnader som inte kan undvikas enligt
paketreselagen och SRF:s villkor.

Om inte annat anges i bokningsbekräftelsen gäller följande
särskilda villkor baserat på våra kostnadsstrukturer (hotell- och banbokningar
med tidiga bindningstider):

• Mer än 90 dagar före avresa: 20 % av resans pris
• 90–31 dagar före avresa: 30 % av resans pris
• 31–7 dagar före avresa: 55 % av resans pris
• Mindre än 7 dagar före avresa: 80 % av resans pris

Avbeställningsavgiften motsvarar de kostnader som redan
förfallit gentemot våra leverantörer.

Observera:
– Bokningsavgiften återbetalas inte.
– Önskar du använda eget avbeställningsskydd gäller villkoren i din försäkring.

3. OUTNYTTJADE TJÄNSTER

Resenären har inte rätt till återbetalning för delar av
paketresan som inte utnyttjas, t.ex. om resenären väljer att korta sin vistelse
eller avstår förbokade aktiviteter.

4. MINIMIANTAL DELTAGARE

Vissa resor genomförs endast vid uppnått minimiantal
deltagare. Om resan behöver ställas in meddelas resenären senast 60 dagar
före avresa i enlighet med våra särskilda villkor. Vid inställning
återbetalas hela resans pris utan dröjsmål.

5. REKLAMATION

Eventuella brister ska om möjligt anmälas på plats så att vi
får möjlighet att rätta till felet.

Efter hemkomst ska reklamation ske inom skälig tid.

Reklamation som framförs inom två månader från det att felet upptäcktes
anses alltid vara inom skälig tid enligt paketreselagen.

Resenären bör dokumentera brister (t.ex. namn på personal,
bilder, kvitton för kostnader).

6. RESENÄRENS ANSVAR

Resenären förbinder sig att:

• kontrollera att bokningsbekräftelse och färdhandlingar stämmer
• säkerställa att namn på biljetter överensstämmer med pass
• själv hålla sig uppdaterad om flygbolagens eventuella tidtabellsändringar
• infinna sig i god tid till incheckning, träning och andra aktiviteter
• kontrollera passets giltighet och ordna pass, visum och vaccinationer
• följa lokala säkerhetsregler samt arrangörens och leverantörers anvisningar
• inneha ett fullgott försäkringsskydd

Kostnader som uppstår om dessa punkter inte följs betalas av
resenären.

7. ÄNDRINGAR I AVTALET

Om väsentliga ändringar behöver göras före avresa (t.ex.
ändrad flygtid, boende eller upplägg) har resenären rätt att:

• acceptera ändringen
• eller frånträda avtalet och få full återbetalning

Prisändringar kan ske p.g.a. bränslepriser, skatter,
avgifter eller valutaförändringar.

Pris får inte höjas senare än 20 dagar före avresa.

Resenären har också rätt till prissänkning om kostnaderna minskar.

8. ÖNSKEMÅL

Vi vidarebefordrar gärna resenärens önskemål till hotellet
eller andra leverantörer, men de kan inte garanteras.

9. TENNISTRÄNING OCH VÄDER

Vid dåligt väder ansvarar vi för att försöka erbjuda ersättningsträning
på samma eller annan anläggning.

• Eventuell transport till ny anläggning betalas av resenären.
• Extra kostnader utöver det ursprungliga träningsupplägget bekostas av resenären.

Om motsvarande träning inte kan erbjudas p.g.a. regn/dåligt väder har resenären inte rätt till prisavdrag. Men om träningen ställs in utan godkänd anledning har resenären rätt till prisavdrag enligt paketreselagen beroende på den del av paketet som inte genomförts.

10. RESEGARANTI

Tennisresor.net (Kasonic AB) har ställt resegaranti hos Kammarkollegiet.

Vid arrangörens insolvens kan resenären ansöka om ersättning ur garantin:

https://www.kammarkollegiet.se/vara-tjanster/resegaranti/

 

 11. FORCE MAJEURE

Vid extraordinära och oundvikliga händelser (t.ex. naturkatastrof, strejk, politiska oroligheter) kan arrangören vara befriad från skadeståndsansvar, men resenären kan fortfarande ha rätt till:

• prisavdrag
• återbetalning för icke levererade delar av paketet
• assistans enligt paketreselagen

12. FOTO OCH FILM (GDPR)

Tennisresor.net kan fotografera eller filma under resor för marknadsföringssyfte, endast efter att resenären lämnat aktivt samtycke.

Samtycke är frivilligt och kan när som helst återkallas.

Om en resenär inte vill medverka behövs inget skäl — vi respekterar alltid önskemålet.

13. ÖVRIGT

Tennisresor.net ansvarar inte för informationen i
hotellbroschyrer, på hotellens hemsidor eller liknande information som
vidarebefordrats till resenären. Tennisresor.net fritar sig helt från ansvar
för skada som drabbar resenären under resan, även på grund av katastrof, strejk
eller annan händelse av Force Majeure karaktär (t.ex.vädret) eller på grund av
försummelse av resenären.

Vi har arrangerat tennisresor sedan 2006 och har under åren lärt oss förstå vad som är viktigt för att en tennsiresa ska bli lyckad. Eftersom svenska utomhussäsongen är alldeles för kort ger vi dig nu möjligheten att förlänga den på bästa möjliga sätt.

Välkomna till Mallorca!
Andrés Ruiz Jansson & Jens Bryntesson